ALGEMENE VOORWAARDEN ADVOCATENKANTOOR SCHMIT
Deze algemene voorwaarden, hierna te noemen: de Algemene Voorwaarden, zijn van toepassing op alle opdrachten door Advocatenkantoor M Schmit, hierna te noemen: het Kantoor, aanvaard, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Toepasselijkheid van door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden is uitgesloten.
Het Kantoor is te allen tijde gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen.
Een opdracht komt tot stand wanneer de aanvaarding door het Kantoor schriftelijk is bevestigd. Een opdracht komt ook tot stand indien via de rechtbank of het gerechtshof ambtshalve een last tot toevoeging wordt afgegeven. Ten aanzien van de totstandkoming van een opdracht kan het Kantoor slechts worden vertegenwoordigd door de aan het kantoor verbonden advocaat mevrouw mr. M. Schmit.
Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door het Kantoor, ook indien het uitdrukkelijk of stilzwijgend de bedoeling van de opdrachtgever is dat de opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd.
De toepasselijkheid van de art. 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitgesloten.
Het Kantoor mag bij de uitvoering van de opdracht derden, zijnde niet aan haar verbonden personen, inschakelen. Bij het inschakelen van derden zal het Kantoor zoveel mogelijk tevoren overleggen met de opdrachtgever. Het Kantoor is echter niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een handelen of nalaten van door haar ingeschakelde derden.
Deze Algemene Voorwaarden zijn mede opgesteld ten behoeve van al degenen die, al dan niet krachtens arbeidsovereenkomst, voor het Kantoor werkzaam (zullen) zijn (geweest).
Op de rechtsverhouding tussen de opdrachtgevers en het Kantoor is alleen het Nederlands recht van toepassing.
Uitsluitend de Nederlandse rechter zal bevoegd zijn van enig geschil dat tussen het Kantoor en de opdrachtgever mocht ontstaan, kennis te nemen.
Iedere aansprakelijkheid van het Kantoor is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van haar (beroeps)aansprakelijkheids-verzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van een eventueel eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar is.
Indien en voor zover, om welke reden dan ook, geen betaling plaatsvindt uit hoofde van de (beroeps)aansprakelijk-heidsverzekering, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de declaraties in de desbetreffende zaak.
Iedere aansprakelijkheid vervalt door verloop van één jaar na de aanvang van de dag, volgende op die waarop de opdrachtgever met de schade en met het Kantoor als de daarvoor aansprakelijke persoon bekend is geworden. Wijst de opdrachtgever een derde aan die de declaraties zal voldoen, dan blijft de opdrachtgever, naast die derde, daarvoor hoofdelijk aansprakelijk.
Het Kantoor is in geen geval aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade of overige indirecte schade door welke oorzaak dan ook ontstaan. De opdrachtgever dient zich indien nodig tegen deze schade te verzekeren.
De opdrachtgever vrijwaart het Kantoor en aan het Kantoor verbonden personen tegen alle aanspraken van derden, de kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op enige wijze samenhangen met de werkzaamheden die voor de opdrachtgever zijn verricht.
De opdrachtgever kan worden bijgestaan op basis van gesubsidieerde rechtsbijstand indien deze daarvoor in aanmerking komt ingevolge de daarvoor geldende normen gesteld door de Raad voor Rechtsbijstand.
De opdrachtgever en het Kantoor kunnen afspreken dat de opdrachtgever, ondanks het feit dat hij wellicht in aanmerking komt voor gesubsidieerde rechtsbijstand door de Raad voor Rechtsbijstand, zal worden bijgestaan op betalende basis.
Indien de opdrachtgever in aanmerking komt voor gesubsidieerde rechtsbijstand en het Kantoor op deze basis optreedt wordt de op te leggen eigen bijdrage (welke wordt vastgesteld door de Raad voor Rechtsbijstand) bij wijze van voorschot aan de cliënt in rekening gebracht. In dat geval is de financiële voorwaarde zoals genoemd onder nummer 18 van deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing.
Werkzaamheden worden slechts aangevangen en/of verricht op basis van een voorschot.
De gewerkte uren en de gemaakte kosten worden regelmatig, bij voorkeur maandelijks, gedeclareerd.
Declaraties dienen binnen 14 dagen vanaf de factuurdatum te worden voldaan.
Indien werkzaamheden dringend dienen te worden aangevangen en/of verricht binnen bovengenoemde 14 dagen, dan dient de declaratie zo spoedig mogelijk te worden verricht.
De opdrachtgever is niet gerechtigd de betaling op te schorten of te verrekenen.
In geval van niet-tijdige betaling is het Kantoor gerechtigd om de werkzaamheden, onder gelijktijdige kennisgeving aan de opdrachtgever, op te schorten. Indien na schriftelijke aanmaning betaling uitblijft, kan het verschuldigde bedrag worden vermeerderd met incassokosten volgens het wettelijk tarief.
Openstaande declaraties en overige vorderingen op de opdrachtgever kunnen worden verrekend met eventuele gelden die het Kantoor voor de cliënt in depot houdt via een Stichting Derdengelden.
Als het Kantoor of een Stichting Derdengelden gelden van een opdrachtgever of een derde onder zich houdt, zijn zij niet aansprakelijk voor schade die optreedt door een handelen of nalaten van de bank waarbij de gelden worden aangehouden.
Het Kantoor is niet aangesloten bij een klachten- en geschillenregeling.
Op de advocatuurlijke dienstverlening van het Kantoor is de Klachtregeling Advocatenkantoor Schmit van toepassing.
Klachten kunnen worden ingediend bij Advocatenkantoor M. Schmit, William Boothlaan 14 (3012 VJ) Rotterdam, per mail:
advocaatschmit@gmail.com, zulks onder vermelding van ‘klacht’. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Deken van de Orde van Advocaten te Rotterdam, Westblaak 180 3012 KN Rotterdam.Het Kantoor is als gevolg van geldende regelgeving (waaronder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) verplicht de identiteit van haar opdrachtgevers vast te stellen en ongebruikelijke transacties onder omstandigheden bij de autoriteiten te melden. In geval van een melding, vervalt op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme de geheimhoudingsplicht van het Kantoor. Door het Kantoor een opdracht te geven, bevestigt de opdrachtgever hiermee bekend te zijn en voor zover nodig zijn toestemming te geven.
Het Kantoor neemt bij de beveiliging van de gegevens van haar opdrachtgevers en derden alle zorg in acht die in redelijkheid van haar kan worden verwacht.
Het Kantoor is echter niet aansprakelijk voor verlies van gegevens of onbevoegde toegang tot gegevens die ontstaat ondanks de door het Kantoor betrachte zorg. Het Kantoor is evenmin aansprakelijk voor verlies van gegevens of onbevoegde toegang die ontstaat bij de transmissie van gegevens over openbare netwerken of bij gebruik van netwerken en systemen van derden. De opdrachtgever stemt ermee in dat het Kantoor gebruik maakt van digitale communicatiemiddelen en diensten, waaronder clouddiensten, voor opslag en overbrenging van gegevens.
Het Kantoor bewaart elektronische of papieren dossiers tenminste gedurende de wettelijke bewaartermijn. Na afloop van deze termijn mag het Kantoor deze dossiers zonder mededeling aan de opdrachtgever vernietigen.
PRIVACY STATEMENT VAN ADVOCATENKANTOOR SCHMIT
Algemeen
Advocatenkantoor Schmit respecteert uw persoonsgegevens en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die aan het kantoor wordt verstrekt of anderszins verkrijgt vertrouwelijk wordt behandeld. Bij persoonsgegevens gaat het om alle informatie over een persoon. Ook gegevens die indirect iets over iemand zeggen, zijn persoonsgegevens. Met het onderstaande wordt uitvoering gegeven aan de in de AVG neergelegde informatieplicht aan de betrokkene(n) wiens persoonsgegevens Advocatenkantoor Schmit verwerkt.
​
Verwerkingsverantwoordelijke en communicatie
Advocatenkantoor Schmit verwerkt persoonsgegevens om diensten aan te kunnen bieden, dienstverlening te kunnen verbeteren en om persoonlijk met u als betrokkene te kunnen communiceren. Voor evaluatie van onze dienstverlening schakelt Advocatenkantoor veelal een derde partij in. U als betrokkene maakt zelf de keuze hieraan deel te nemen en daarvoor persoonsgegevens achter te laten. Ook kunt u zich aanmelden voor het ontvangen van een nieuwsbrief of andere vormen van communicatie uitingen van Advocatenkantoor Schmit.
​
Doel verwerking persoonsgegevens
Advocatenkantoor Schmit verwerkt de hierna genoemde persoonsgegevens uitsluitend voor de hierna te noemen doeleinden (niet limitatief):
​Het verlenen van juridische diensten, waaronder de uitvoering van een overeenkomst en het voeren van (gerechtelijke) procedures;
Het innen van declaraties;
Advisering, bemiddeling en verwijzing;
Voldoen aan de op het kantoor rustende juridische en wettelijke verplichtingen;
Marketing- en communicatie activiteiten;
Werving en selectie (sollicitatie).
​
Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Advocatenkantoor Schmit verwerkt de navolgende persoonsgegevens ten behoeve van de dienstverlening of die betrokkene vanuit eigen initiatief zijn verstrekt:
​
Contactgegevens en andere persoonsgegevens die de advocaat nodig heeft voor de behandeling van uw zaak. Deze kan het kantoor van u ontvangen, maar ook van derden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een rechtsbijstandsverzekeraar die uw gegevens aan ons verstrekt om uw zaak te behandelen;
Contactgegevens die u heeft ingevuld in een contactformulier (digitaal of fysiek);
Andere persoonsgegevens die u aan het kantoor verstrekt;
Persoonsgegevens die het kantoor nodig heeft om u namens onze cliënt aan te schrijven of u te betrekken in een gerechtelijke procedure;
Persoonsgegevens die inzicht geven in het gebruik van de website;
Persoonsgegevens uit openbare bronnen. Denk aan uw (bedrijfs)website, het handelsregister of sociale media.
​
Voornoemde persoonsgegevens verwerkt Advocatenkantoor Schmit omdat deze door u als betrokkene op eigen initiatief zijn verstrekt, in het kader van de dienstverlening zijn verkregen, door derde partijen aan het kantoor kenbaar zijn gemaakt, waaronder wederpartijen, of via openbare bronnen bekend zijn geworden.
​
Grondslag verwerking persoonsgegevens
Advocatenkantoor Schmit verwerkt de hierboven genoemde persoonsgegevens uitsluitend op basis van de hierna te noemen gronden als bedoeld in artikel 6 van de AVG:
​
Wettelijke verplichting;
Uitvoeringen van een overeenkomst;
Verkregen toestemming van betrokkene(n);
Gerechtvaardigd belang.
​
Delen van persoonsgegevens met derden
Advocatenkantoor Schmit deelt uw persoonsgegevens alleen met derde partijen voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening met inachtneming van de hiervoor genoemde doeleinden. Hierbij valt te denken aan waarneming van de praktijk door een andere advocaat, het (laten) uitvoeren van een deskundigheidsonderzoek of het inschakelen van een andere derde partij namens en in opdracht van Advocatenkantoor Schmit, zoals een IT-leverancier, maar ook het verstrekken van uw persoonsgegevens in verband met het opmaken van notariële akten en overeenkomsten, (gerechtelijke) procedures of correspondentie met de wederpartij.
​
Daarnaast zal Advocatenkantoor Schmit persoonsgegevens verstrekken aan een derde partij, zoals een toezichthouder of een andere met openbaar gezag beklede instantie, voor zover daartoe een wettelijke verplichting bestaat.
​
Met de derde partij die namens en in opdracht van Advocatenkantoor Schmit uw persoonsgegevens verwerkt, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten waardoor die derde partij eveneens gehouden is tot naleving van de AVG. Door Advocatenkantoor Schmit ingeschakelde derde partijen, die als verwerkingsverantwoordelijke diensten aanbieden, zijn voor de (verdere) verwerking van uw persoonsgegevens zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AVG. Hierbij valt te denken aan een accountant, advocaat, notaris, ingeschakelde andere derde partij ten behoeve van een second opinion of een deskundigenrapport.
​
Beveiliging persoonsgegevens
Advocatenkantoor Schmit hecht grote waarde aan de beveiliging en bescherming van uw persoonsgegevens en zorgt, rekening houdend met de stand van de techniek, voor passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen. In het geval Advocatenkantoor Schmit gebruik maakt van diensten van derde partijen, zoals een IT-leverancier, zal Advocatenkantoor Schmit in het kader van de bescherming van persoonsgegevens in een verwerkersovereenkomst afspraken vastleggen over afdoende beveiligingsmaatregelen.
​
Bewaartermijn persoonsgegevens
Advocatenkantoor Schmit bewaart persoonsgegevens die worden verstrekt niet langer dan noodzakelijk is voor de hiervoor genoemde doeleinden van de gegevensverwerking dan wel op grond van wet- en regelgeving is vereist.
​
Verplichting tot verstrekken persoonsgegevens
Advocatenkantoor Schmit streeft naar zoveel mogelijk keuzevrijheid en bescherming van uw persoonsgegevens. Dit betekent dat het kantoor zoveel als mogelijk de keuze laten of u uw persoonsgegevens wilt verstrekken.
​
Wanneer u bijvoorbeeld niet uw persoonsgegevens wilt verstrekken door middel van het toestaan van (alle) cookies, heeft dit geen enkel gevolg en kunt u de website gewoon blijven gebruiken. In sommige gevallen is Advocatenkantoor Schmit echter genoodzaakt om uw persoonsgegevens te vragen en te verwerken. Zo is het kantoor verplicht om van al zijn cliënten de NAW-gegevens op te slaan en in sommige gevallen een kopie van uw ID-kaart te vragen. Indien u deze gegevens niet wenst te verstrekken, kan het kantoor zijn dienst niet aan u verlenen.
​
Advocatenkantoor Schmit spant zich echter zoveel als mogelijk in om uw volledige keuzevrijheid te bieden over het al dan niet verstrekken van uw persoonsgegevens. Dat betekent dat wanneer mogelijk het niet verstrekken van uw persoonsgegevens geen (nadelige) gevolgen heeft. In de gevallen dat het kantoor verplicht is uw persoonsgegevens te vragen en verwerken zal het kantoor u dit van te voren melden onder opgaaf van de reden dat hij hier toe verplicht zijn.
​
Privacy rechten van betrokkenen
Een verzoek tot inzage, correctie, beperking, verzet, overdraagbaarheid van gegevens, verwijdering van uw persoonsgegevens of intrekking van eerder gegeven toestemming, kunt u sturen via onderstaande contactgegevens. U ontvangt binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek nader bericht van ons.
​
Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarbij Advocatenkantoor Schmit aan uw verzoek als betrokkene geen of niet volledige uitvoering kan geven. Hierbij valt te denken aan de geheimhoudingsplicht van advocaten en wettelijke bewaartermijnen.
Uw verzoeken zoals hiervoor bedoeld, kunt u richten aan:
Advocatenkantoor Schmit
William Boothlaan 14
3012 VJ Rotterdam
advocaatschmit@gmail.com
Teneinde zeker te weten dat het kantoor op basis van uw verzoek de betreffende persoonsgegevens aan de juiste persoon verstrekken, vraagt het kantoor u ter verificatie inzage van een geldig paspoort, rijbewijs of identiteitsbewijs met een afgeschermde pasfoto en BSN-nummer. Advocatenkantoor Schmit neemt alleen verzoeken in behandeling die betrekking hebben op uw eigen persoonsgegevens.
Gebruik social media
Op de websites van Advocatenkantoor Schmit, www.advocaatschmit.nl, zijn knoppen (ook wel buttons genoemd) en links opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten of buttons die u doorsturen naar social media netwerken of websites van derden, zoals Twitter, Linkedin of Facebook. Advocatenkantoor Schmit houdt geen toezicht op en is niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door en via zulke derde partijen. Het gebruik van die media is dus voor uw eigen risico. Voordat u van die diensten van derde partijen gebruik maakt, is het raadzaam eerst het privacy statement van die derden door te lezen.
Statistieken en cookies
Advocatenkantoor Schmit houdt gebruiksgegevens bij van de website(s) voor statistische doeleinden. De langs deze weg verzamelde persoonsgegevens zijn in beginsel anoniem en worden niet door Advocatenkantoor Schmit verkocht aan derden.
Teneinde het gebruiksgemak van de website van Advocatenkantoor Schmit te vergroten, wordt gebruik gemaakt van zogenaamde ‘cookies’. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek op de website van Advocatenkantoor Schmit op bijvoorbeeld uw computer, tablet of smartphone wordt geplaatst. U kunt het gebruik van deze cookies op elk gewenst moment weigeren, hoewel dit de functionaliteit en het gebruiksgemak van de website(s) kan beperken.
De website van Advocatenkantoor Schmit maakt gebruik van cookies van Google Analytics om, in hoofdlijnen, het gebruikersgedrag en algemene trends te volgen en rapportages te verkrijgen. Dit helpt om de werking van de website te verbeteren. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of voor zover derde partijen de informatie namens Google verwerken. Door gebruik te maken van de website van Advocatenkantoor Schmit geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven. Eveneens worden cookies geplaatst door het gebruik van buttons en/of links, zoals hiervoor onder ‘Gebruik social media’ is omschreven.
Op de website van de Autoriteit Consument en Markt (https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/internet/privacy/uitleg-cookies) leest u meer over cookies en hoe u deze kunt blokkeren of verwijderen.
​
Aanpassing privacystatement
Advocatenkantoor Schmit heeft het recht de inhoud van dit privacy statement op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Aanpassingen van het privacy statement worden op de website van het advocatenkantoor gepubliceerd. Raadpleeg daarom met regelmaat de website (www.advocaatschmit.nl).
Vragen & Contact
Bij vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens en dit privacy statement kunt u contact opnemen met mr. M. (Michelle) Schmit, +316 4101 8024.
​
Kantoorklachtenregeling Advocatenkantoor Schmit
Advocatenkantoor Schmit hecht grote waarde aan de tevredenheid van zijn cliënten. Het kantoor zal er alles aan doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u ontevreden bent over een bepaald aspect van de dienstverlening. Hieronder staat beschreven wat u dan kunt doen. Wanneer u ontevreden bent over de totstandkoming en de uitvoering van een overeenkomst van opdracht, de kwaliteit van de dienstverlening of over de hoogte van de declaratie wordt u verzocht uw bezwaren voor te leggen aan mevrouw mr. M. Schmit. Het kantoor behandelt een klacht volgens een procedure, die staat beschreven in de kantoorklachtenregeling. Het kantoor zal in overleg met u zo snel mogelijk een oplossing voor het gerezen probleem proberen te vinden. Deze oplossing zal altijd schriftelijk aan u worden bevestigd. Binnen vier weken kunt u onze schriftelijk reactie op uw klacht tegemoetzien. Mocht onverhoopt van deze termijn moeten worden afgeweken, dan zal u daarvan tijdig op de hoogte worden gesteld, met vermelding van de reden en de termijn waarbinnen u een reactie kunt verwachten. Indien u een klacht heeft en u dat laat weten, waarderen wij dat zeer. U kunt ervan verzekerd zijn dat het kantoor alle gegronde klachten meeneemt in de evaluatie van het kantoor en de uiterste best zal worden gedaan om een eventuele herhaling te voorkomen.
Artikel 1 Begripsbepalingen
In deze kantoorklachtenregeling wordt verstaan onder:
klacht: iedere schriftelijke uiting van ongenoegen van of namens de cliënt(e) jegens de advocaat of de onder diens verantwoordelijkheid werkzame personen over de totstandkoming en de uitvoering van een overeenkomst van opdracht, de kwaliteit van de dienstverlening of de hoogte van de declaratie, niet zijnde een klacht als bedoeld in paragraaf 4 van de Advocatenwet;
klager: de cliënt(e) of diens vertegenwoordiger die een klacht kenbaar maakt;
klachtenfunctionaris: de advocaat die is belast met de afhandeling van de klacht;
Artikel 2 Toepassingsbereik
Deze kantoorklachtenregeling is van toepassing op iedere overeenkomst van opdracht tussen Advocatenkantoor Schmit en de cliënt(e).
Mevrouw mr M. Schmit draagt zorg voor klachtafhandeling conform de kantoorklachtenregeling.
Artikel 3 Doelstellingen
Deze kantoorklachtenregeling heeft tot doel:
het vastleggen van een procedure om klachten van cliënten binnen een redelijke termijn op een constructieve wijze af te handelen;
het vastleggen van een procedure om de oorzaken van klachten van cliënten vast te stellen;
behoud en verbetering van bestaande relaties door middel van goede klachtenbehandeling;
eventuele medewerkers te trainen in cliëntgericht reageren op klachten;
verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening met behulp van klachtbehandeling en klachtanalyse.
Artikel 4 Informatie bij aanvang dienstverlening
Deze kantoorklachtenregeling is verstrekt aan de cliënt(e). De advocaat wijst de cliënt(e) er voor het aangaan van de overeenkomst van opdracht op dat het kantoor een kantoorklachtenregeling hanteert en dat deze van toepassing is op de dienstverlening.
Advocatenkantoor Schmit heeft in de algemene voorwaarden opgenomen bij welke onafhankelijke partij of instantie een klacht die na behandeling niet is opgelost kan worden voorgelegd ter verkrijging van een bindende uitspraak en heeft dit bij de opdrachtbevestiging kenbaar gemaakt. Klachten als bedoeld in artikel 1 van deze kantoorklachtenregeling die na behandeling niet zijn opgelost worden voorgelegd aan de Deken van de plaatselijke Orde van Advocaten of, indien gewenst door de klager, via de Deken aan de Raad van Discipline.
Artikel 5 Interne klachtprocedure
Indien een cliënt(e) het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mevrouw mr. M. Schmit, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht.
Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt(e) tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris.
De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen.
Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.
Artikel 6 Geheimhouding en kosteloze klachtbehandeling
De klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd nemen bij de klachtbehandeling geheimhouding in acht. De klager is geen vergoeding verschuldigd voor de kosten van de behandeling van de klacht.
Artikel 7 Verantwoordelijkheden
De klachtenfunctionaris is verantwoordelijk voor de tijdige afhandeling van de klacht.
Degene over wie is geklaagd houdt de klachtenfunctionaris op de hoogte over eventueel contact en een mogelijke oplossing. De klachtenfunctionaris houdt de klager op de hoogte over de afhandeling van de klacht. De klachtenfunctionaris houdt het klachtdossier bij.
Artikel 8 Klachtregistratie
De klachtenfunctionaris registreert de klacht met daarbij het klachtonderwerp.
Een klacht kan in meerdere onderwerpen worden ingedeeld.
Disclaimer
Beperkte aansprakelijkheid
Hoewel Advocatenkantoor Schmit (hierna: ‘het kantoor’) met betrekking tot de totstandkoming van deze website zorgvuldigheid in acht neemt, kan het kantoor niet instaan voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de inhoud hiervan.
Aan de informatie op deze website kunnen geen rechten worden ontleend. Het kantoor sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade, van welke aard dan ook (waaronder economisch nadeel), die verband houdt met (de directe en indirecte gevolgen van) eventuele onjuistheden, onvolledigheden, het gebruik van de op deze website beschikbare informatie (waaronder conceptdocumenten en tools), virussen op de website of server of met de tijdelijke onmogelijkheid om deze website te raadplegen.
​
In de teksten op de website, inclusief de door het kantoor op de website gegeven informatie en/of conceptdocumenten, kunnen wijzigingen worden aangebracht zonder voorafgaande mededeling. De aanpassingen worden aangeboden zonder enige vorm van garantie of aanspraak op juistheid, volledigheid of actualiteit.
​
Wanneer u meer wilt weten of zekerheid wilt hebben over regelgeving, besluiten of formuleringen is het raadzaam om de originele documenten te raadplegen. Op de website van de overheid kunt u terecht voor gepubliceerde officiële bekendmakingen uit onder andere de Staatscourant en het Staatsblad. Op de website van de Raad voor Rechtsbijstand kunt u terecht voor up-to-date informatie over gefinancierde rechtshulp.
​
Op de website van het kantoor zijn knoppen (ook wel buttons genaamd) en links opgenomen om webpagina’s te kunnen inzien. Daarnaast kan deze website ook links bevatten naar andere websites of bestanden van derde partijen. Voorts kunnen websites van derde partijen links bevatten naar deze website. Dit soort links zijn uitsluitend opgenomen in het kader van dienstverlening en impliceren geen relatie met, goedkeuring, dan wel bekrachtiging door het kantoor. Het kantoor houdt geen toezicht op en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites of bestanden van derde partijen waarnaar wordt verwezen of die gekoppeld zijn, evenmin voor websites die verwijzen naar deze website.
​
(Intellectuele eigendoms-)rechten
Alle (intellectuele eigendoms-)rechten die rusten of voortvloeien uit de inhoud van de website van het kantoor, inclusief maar niet beperkt tot afgebeelde woord- en beeldmerken, teksten, foto’s, software, vormgeving, beeldmateriaal, geluidsmateriaal, ontwerpen, data, selectie, rangschikking en domeinnamen, berusten bij het kantoor of haar licentiegevers.
​
De informatie op deze website kan worden geraadpleegd voor persoonlijk gebruik. Voor ieder ander gebruik van de inhoud van deze website, waaronder het (direct of indirect, tijdelijk of duurzaam, volledige of gedeeltelijke) met welke middelen en in welke vorm ook, reproduceren, distribueren, meedelen aan het publiek en het reproduceren en opvragen met het oog op tekst- en datamining is voorafgaande schriftelijke toestemming van het kantoor of haar licentiegevers vereist.
​
Vragen en contact
Heeft u twijfels over de rechten op de door het kantoor aangeboden informatie, wilt u de informatie nog verder gebruiken, zoals doorleveren aan derden of commercieel verwerken of heeft u vragen naar aanleiding van het bovenstaande, dan komt kunt u contact opnemen met het kantoor op advocaatschmit@gmail.com onder vermelding van ‘navraag disclaimer website’ in de onderwerpregel van uw e-mail.